Términos del servicio

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en Chile (18 años), o que siendo mayor de edad nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores de edad utilicen este sitio web.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni violar las leyes vigentes en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor).

Se prohíbe estrictamente la transmisión de gusanos, virus informáticos o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar a la cancelación inmediata de tus servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Comprendes que tu información o contenido (excluyendo los datos de tu tarjeta de crédito o débito) puede ser transferida sin encriptar e implicar:

• Transmisiones a través de diversas redes públicas o privadas.

• Cambios técnicos para adaptarse a los requisitos de conexión de redes o dispositivos.

Nota de seguridad: La información de tarjetas de crédito y débito siempre viaja de forma totalmente encriptada a través de las pasarelas de pago seguras (como Webpay, Mercado Pago o similares).

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al sitio web sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

SECCIÓN 3 – PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio contiene imprecisiones o no está totalmente actualizada. El material exhibido se entrega solo con fines informativos generales y no debe utilizarse como la única base para tomar decisiones de salud o compra sin consultar fuentes primarias más precisas.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información de manera periódica.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos expresados en pesos chilenos (CLP) u otra moneda están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento y sin aviso previo. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cambios de precio, suspensiones o discontinuaciones de productos.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos pueden contar con stock limitado y sus devoluciones o cambios se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computador o pantalla de celular muestre los colores exactos.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción (incluyendo envíos dentro del territorio chileno), ejerciendo este derecho caso a caso.

SECCIÓN 6 – PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos, a nuestro criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Estas restricciones pueden incluir compras realizadas con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito/débito o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o despacho. En caso de modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico o número de teléfono ingresados al momento de la compra.

Aceptas entregar información actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, actualizando oportunamente tus datos de contacto para completar tus transacciones sin contratiempos.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos control ni monitoreo.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio será bajo tu propio riesgo y discreción.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido o productos disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material perteneciente a terceros. Los enlaces en este sitio pueden redirigirte a páginas web independientes no afiliadas a nosotros.

No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de sitios web de terceros, ni asumimos responsabilidad por transacciones realizadas en ellos.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS Y RESEÑAS

Si nos envías sugerencias, ideas creativas, comentarios o evaluaciones de productos (en línea, por correo electrónico o por cualquier otro medio), aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar y distribuir dichos comentarios en cualquier medio.

No estamos obligados a:

1. Mantener la confidencialidad de los comentarios.

2. Pagar una indemnización o compensación por ellos.

3. Responder a todos los comentarios.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, privacidad o marcas registradas) ni contendrán material difamatorio, obsceno o malware. No puedes utilizar direcciones de correo falsas ni suplantar la identidad de otra persona.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tus datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en nuestro sitio puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío y tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información si algún dato es inexacto, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, se prohíbe el uso del sitio o su contenido para:

• Fines ilegales o no autorizados.

• Inducir a otros a realizar actos ilícitos.

• Vulnerar regulaciones locales, leyes o decretos vigentes en la República de Chile.

• Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

• Acosar, abusar, insultar, dañar, calumniar, intimidar o discriminar a cualquier persona.

• Recopilar información personal de otros usuarios o interferir con las medidas de seguridad del sitio.

SECCIÓN 13 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o esté completamente libre de errores. Aceptas expresamente que el uso de este producto y sitio web es bajo tu propio riesgo.

En ningún caso StepNura, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de ingresos, ahorros o datos) que deriven del uso de nuestros productos o servicios, dentro del marco permitido por la legislación chilena y los derechos del consumidor (Ley N° 19.496).

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a StepNura, su empresa matriz, filiales, socios y colaboradores frente a cualquier reclamo o demanda (incluidos honorarios de abogados) realizada por terceros debido al incumplimiento de estos Términos de Servicio o la violación de leyes vigentes.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha cláusula se mantendrá vigente en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo complementario se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.

SECCIÓN 17 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos términos publicando las modificaciones en el sitio web.

SECCIÓN 18 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas o dudas sobre nuestros Términos de Servicio, puedes escribirnos directamente a nuestro canal oficial de soporte:

📧 contact@stepnura.com